Uso de inteligencia artificial y política de privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

Este sitio usa inteligencia artificial

Bella, la asistente que atiende el chat de esta web y el número de WhatsApp del salón, es un sistema de inteligencia artificial (un modelo de lenguaje de terceros, no una persona). Bella lo identifica siempre al inicio de cada conversación, tal y como exige el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA) sobre transparencia frente a sistemas de IA que interactúan con personas.

Bella puede recomendar servicios, consultar la disponibilidad real del salón y reservar una cita en tu nombre cuando se lo confirmas expresamente. Para gestiones fuera de su alcance (cambios de cita, reclamaciones, dudas médicas) te deriva a una persona del equipo.

Ninguna decisión que te afecte legalmente se toma de forma automatizada sin intervención humana: la reserva de una cita es un acto que tú confirmas y que cualquier miembro del equipo puede revisar, modificar o cancelar.

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Bellísima, salón de belleza — Puente Genil, Córdoba · 652116471.

Pendiente de completar con la razón social, NIF y correo de contacto exactos antes de publicar esta página con clientas reales.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Nombre y teléfono, para identificarte y confirmarte la cita.
Servicio solicitado, fecha y hora, para gestionar la agenda del salón.
Notas útiles para la especialista que nos das durante la conversación (por ejemplo, color de pelo actual), para prestarte el servicio correctamente.
El contenido de tu conversación con Bella (chat web o WhatsApp), para poder atenderte y, si hace falta, para que una persona del equipo retome el caso con contexto.

3. Base legal

Tratamos estos datos porque son necesarios para gestionar la reserva que nos pides (ejecución de una relación precontractual o contractual, art. 6.1.b RGPD). No usamos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Para poder prestar el servicio, algunos datos pasan por estos proveedores, como encargados del tratamiento:

Supabase (alojamiento de la base de datos, región UE).
Vercel (alojamiento de la web).
El proveedor de IA que procesa los mensajes de Bella (a través de OpenRouter), para generar sus respuestas.
Meta (WhatsApp Business) o Evolution API, para enviarte mensajes de WhatsApp.
Telegram, únicamente para avisar internamente al equipo del salón de una cita nueva.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, aplican garantías reconocidas por el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras mantengas una relación con el salón y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (fiscal, contable). El historial de conversación con Bella se conserva un tiempo limitado y se reinicia tras un periodo largo de inactividad.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos o llamando al salón (652116471). También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.